Vilkår for bruk
1. Generelle betingelser
Våre salgsbetingelser gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Lykkehund.no. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en bestillingsbekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Betingelsene kan endre seg, og det var betingelsene som beskrevet i dette dokumentet på kjøpstidspunktet som er gjeldende for hvert enkelt kjøp. Betingelsene var sist oppdatert 13. September 2025.
Kjøp av varer på Lykkehund.no kan kun gjøres av myndige personer over 18 år.
Forbrukerkjøp er regulert i norsk lov, blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Les disse lovene hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp av varer på Lykkehund.no
2. Definisjon av parter
Selger:
Lykkehund.no, via Hvalby Digital org.nr 926465821, Trondheimsvegen - Jessheim 98 E, 2050 Jessheim.
I det følgende omtalt som “Lykkehund.no”, “vi”, “selger”, “oss” eller “vårt”.
Kjøper:
Den person som er oppgitt som kjøper i ordrebekreftelsen, omtalt som “du”, “kunde” eller “kjøper”.
3. Angrerett og avbestilling
Lykkehund.no forholder seg til de til enhver tid gjeldende regler i Angrerettloven som gir en 14 dagers angrefrist fra leveringsdato.
I tillegg gjelder vår 30 dagers fornøydgaranti som gir deg mulighet til å returnere produktet komplett i original emballasje inntil 30 dager fra leveringsdato. Frakt- og leveringskostnader knyttet til retur dekkes av deg som kjøper.
Ved kansellering av bestillingen i perioden før leveringsdato vil vi naturligvis prøve å refundere så raskt som mulig. Siden betalingen kan ha finansiert materialer og frakt kan det ta noe tid før tilbakebetalingen går gjennom.
For å kansellere eller å benytte deg av angreretten, må du varsle oss på en utvetydig måte via e-post: support@lykkehund.no med følgende informasjon:
Angreskjema
Navn
Adresse
Dato
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale (*) for kjøp av følgende
varer bestilt den (fyll ut): / mottatt den (fyll ut)
4. Reklamasjon
Lykkehund.no forholder seg til Forbrukerkjøpsloven for generelle regler rundt reklamasjon. Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter Forbrukerkjøpsloven.
Når du mottar varene bør du så snart du har anledning til det se til om leveransen er i samsvar med bestillingsbekreftelsen. Dersom det er en feil eller mangel ved en vare ved utlevering vil du enten få et nytt eksemplar av samme vare utlevert på din neste bestilling, eller få betalingen for denne varen kreditert til samme konto som stod for betaling av bestillingen.
5. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server. Når vi har registrert din bestilling, vil vi bekrefte denne gjennom å sende deg en bestillingsbekreftelse.
6. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift med mindre annet uttrykkelig er nevnt. Den totale kjøpesummen inkluderer alle kostnader forbundet med kjøpet, inkludert pakking, frakt, emballasje m.m.
Merk at vi trekker 100% av betalingen ved bestilling, ikke ved levering.
7. Levering
Fordi vi er i oppstartsfasen av Lykkehund.no så vil normal leveringstid til kunde være 10-14 virkedager. Du mottar sporingsinformasjon på e-post eller SMS når varen er sendt. Vi leverer kun til adresser i Norge.
Dersom uforutsette hendelser oppstår utenfor vår kontroll, kan leveringstiden bli lengre. Dette kan for eksempel være forsinkelser hos transportør, tollbehandling, streik, naturkatastrofer, pandemier, krig eller andre forhold som gjør levering urimelig vanskelig.
I slike tilfeller fritas Lykkehund.no for ansvar utover det som følger av gjeldende lovgivning, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å informere deg om eventuelle forsinkelser.
8. Tvister og lovvalg
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo tingrett som verneting.
9. Forbehold
Lykkehund.no forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen, når som helst og uten forvarsel. Eventuelle endringer i brukervilkårene vil bli kunngjort og gjort gjeldende fra tidspunkt som følger av kunngjøringen. Brukeren er selv ansvarlig for å følge de til enhver tid gjeldende brukervilkår.
Lykkehund.no og alt innhold som er inkludert i tjenesten gjøres tilgjengelig «som den er» og uten form for garantier eller tilsikrede egenskaper. Vi forbeholder oss retten til, når som helst, etter eget forgodtbefinnende, å stanse og/ eller endre tjenesten eller funksjonalitet, helt eller delvis. Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk eller annen markedsføring. Dersom dette forekommer har kjøper rett til å avstå fra bestillingen.
Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.
Lykkehund.no er ikke ansvarlig for innhold som du eller andre brukere eller tredjeparter gjør tilgjengelig eller sender gjennom Lykkehund.no. Lykkehund.no kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, annonsører, tjenester osv. Lykkehund.no har ikke noe ansvar for innhold, tjenester eller produkter som tilbys eller gjøres tilgjengelig på slike nettsteder.
10. Copyright
Lykkehund.no med logo er et registrert varemerke av Hvalby Digital.
Det er ikke tillatt å bruke navnet vårt, logoer, skjermbilder eller bilder på en måte som kan virke forvirrende eller implisere sponsing, anbefaling eller assosiasjon uten tillatelse.
Alt innhold på disse nettsidene er Hvalby Digital eller underleverandør av nevntes eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. oppskrifter med bilder, omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design, typografi og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Hvalby Digital.